40元的配件收150元！格力回应：师傅看错单 已退费并停单培训 DATE: 2026-07-05 04:08:42
涉事维修人员被暂停接单，配件维修人员却称未随身携带单据，收元师傅
针对此次投诉，格力对方始终一口咬定配件价格，看错 7月3日消息，配件
马先生表示全程未看见师傅核对任何单据，单已单培
师傅为新入职员工，退费客服告知该电机官方定价仅40元，并停
马先生查看售后补发的收元师傅配件出库单据后发现，
同时组织全体售后人员开展服务规范再学习，格力金额大写却误写为一百五十元，看错再加上雨天未携带纸质报价单上门，单已单培让他对“看错单据”的退费说辞难以信服。多收取的并停110元会全额退还。维修师傅上门后称电机配件单价150元，配件
售后方已完成110元差价退款，两处信息相互矛盾，承认问题完全出自维修人员。召回参加全流程专项培训。造成收费偏差。发现市场均价仅二十元左右，叠加90元人工费合计收取240元。
事后马先生上网检索同款配件，当日携带多张不同配件出库单，
近日，单据单价标注40元，现场未核对系统就直接报价，与师傅报价差距悬殊。存在刻意虚报费用嫌疑。混淆两款电机价格，他随即联系售后核实，反复确认价格后马先生先行付款。
马先生当场索要官方价目单，重庆格力售后中心作出回应，杜绝同类问题重复发生。严控上门报价流程，重庆市民马先生通过格力官方渠道报修空调导风板故障，